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Brücke Lisabon

Brücke Lissabon - Rekonstruktion

Fragebogen zur Messung der Zufriedenheit der Kunden im Jahr 2007

Identifizierungsangaben über den Kunden Name der Gesellschaft:*
  Sitz:*
ID:*
Homepage::
Email:*
Bewertetes Produkt (Kennzeichnen Sie bitte nur eine Produktart. Sofern Sie mehrere Produkttypen abnehmen, bitten wir um eine separate Bewertung jedes einzelnen.)* Blech
Profil
  Spundbohlen
Brennschneidteil
Zweck der Weiterbenutzung des Produkts* Halbzeug für die weitere Produktion
  Lagerung + Verkauf
Verkauf
Ist EVRAZ VÍTKOVICE STEEL, a.s., ihr einziger Lieferant des bewerteten Produkts?* jawohl
nein
Bewertung des Niveaus des Verkaufsservice und der Geschäftsbedingungen
1 2 3 4 5
- Reaktionsgeschwindigkeit auf die Anfrage
- Auftragsbearbeitung und Abschluß des Kaufvertrags
- Art und Niveau der Kommunikation
- Lösung von Reklamationen
- Gewährung genauer und vollständiger Informationen über die angebotenen Produkte
- Erreichbarkeit der Mitarbeiter des Verkaufs
- Preisniveau
- Zugänglichkeit der Informationen über den Auftragsstand
- Niveau der Homepage
Liefertermine und Expedition
1 2 3 4 5
- Einhaltung der Termine
- Einhaltung der bestellten Menge
- Lagerungsart u. Sicherung der Lieferungen
- Ausstattung der Lieferungen mit Begleitdokumenten
Qualität des bewerteten Produkts
1 2 3 4 5
- Ebenheit
- Oberflächenqualität
- Abmessungstoleranzen
- Kennzeichnung (Produktidentifikation)
- Innenhomogenität
Forderungen an die weitere technologische Bearbeitung des von uns gelieferten Materials Strahlen
Lackieren
  Brennschneidteil
Schweißnahtvorbereitung
Andere (bitte spezifizieren)
Gesamtbewertung der Zusammenarbeit*
1 2 3 4 5
 
Interesse unsere Produkte in Zukunft zu kaufen jawohl nein
Vergleich den gelieferten Produkten und Service mit der Konkurenz Besser Gleich Schlechter
Anregungen zur Verbesserung der Zusammenarbeit und Erweiterung des angebotenen Sortiments und der Dienstleistungen
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  Funktion:*
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