Kundenservice

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Zufriedenheitsfragebogen

Kundendaten

Ausgewertetes Produkt (bitte nur einen Produkttyp markieren.) Wenn Sie weitere Produkte kaufen, machen Sie bitte eine individuelle Bewertung für jeden Typ. *

Ausgewertetes Produkt

Weiterverwendung des Produkts *

Weiterverwendung des Produkts

Ist VÍTKOVICE STEEL, a.s. Ihr einziger Lieferant eines bestimmten Produkts? *

Is VÍTKOVICE STEEL, a.s. Ihr einziger Lieferant eines bestimmten Produkts?

Bewertung der Vertriebsservice- und Verkaufsbedingungen (1 = am besten, 5 = das Schlimmste)

Reaktionsgeschwindigkeit auf Anfrage
Abwicklung und Abschluss des Kaufvertrages
Kommunikationsmethode und Ebene
Lösung von Ansprüchen
Genaue und vollständige Information über die angebotenen Produkte
Verfügbarkeit von Verkaufspersonal
Preisniveau
Verfügbarkeit von Auftragsstatusinformationen
Webseitenebene

Lieferbedingungen und Versand (1 = am besten, 5 = das Schlimmste)

Pünktliche Lieferung
Führung bestellter Mengen
Art der Verladung und Befestigung der Sendung
Versandbegleitdokumente

Produktqualität (1 = am besten, 5 = das Schlimmste)

Ebenheit
Oberflächenqualität
Abmessungstoleranz
Kennzeichnung (Produktkennzeichnung)
Interne Homogenität

Anforderungen an die Weiterverarbeitung des gelieferten Materials

Anforderungen an die Weiterverarbeitung des gelieferten Materials

Abschlussbewertung der Zusammenarbeit * (1 = am besten, 5 = das Schlimmste)

Abschlussbewertung der Zusammenarbeit

Interesse, unsere Produkte in Zukunft zu kaufen

Interesse, unsere Produkte in Zukunft zu kaufen

Vergleich der gelieferten Produkte und Dienstleistungen mit Wettbewerb

Vergleich der gelieferten Produkte und Dienstleistungen mit Wettbewerb

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Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck des Versands des Formulars