Zákaznický servis

Zákaznický servis

Dotazník spokojenosti

Chcete-li vyplnit tento formulář, prosím povolte v prohlížeči JavaScript.

Identifikační údaje o zákazníkovi

Hodnocený výrobek (vyznačte prosím pouze jeden druh výrobku. V případě, že odebíráte více typů výrobků, prosíme o samostatné hodnocení každého z nich.) *

Hodnocený výrobek

Účel dalšího použití výrobku *

Účel dalšího použití výrobku

Je VÍTKOVICE STEEL, a.s. vaším jediným dodavatelem hodnoceného výrobku? *

Je VÍTKOVICE STEEL, a.s. vaším jediným dodavatelem hodnoceného výrobku:

Hodnocení činnosti Zkušebních laboratoří VS (1 = nejlepší, 5 = nejhorší)

Rychlost reakce na poptávku
Zpracování a uzavření kupní smlouvy
Způsob a úroveň komunikace
Řešení reklamací
Podávání přesných a úplných informací o nabízených produktech
Dosažitelnost pracovníků prodeje
Úroveň cen
Dostupnost informací o stavu zakázky
Úroveň www stránek

Dodací termíny a expedice (1 = nejlepší, 5 = nejhorší)

Dodržování termínů
Dodržování objednaného množství
Způsob ložení a zajištění dodávek
Vybavení dodávek průvodními dokumenty

Kvalita hodnoceného výrobku (1 = nejlepší, 5 = nejhorší)

Rovinnost
Kvalita povrchu
Rozměrové tolerance
Značení (identifikace výrobku)
Vnitřní homogenita

Požadavky na další technologické zpracování námi dodaného materiálu

Požadavky na další technologické zpracování námi dodaného materiálu

Celkové hodnocení spolupráce * (1 = nejlepší, 5 = nejhorší)

Celkové hodnocení spolupráce

Zájem odebírat naše výrobky i v budoucnu

Zájem odebírat naše výrobky i v budoucnu

Srovnání dodávaných výrobků a servisu s konkurencí

Srovnání dodávaných výrobků a servisu s konkurencí

Vyplnění dotazníku provedl